• L’Ajuntament de Sitges s’adhereix a la campanya de la Diputació de Barcelona “Si sembla fake, ho és” per informar el jovent sobre els perills de les estafes en línia i fomentar les compres responsables.
El pròxim dissabte 15 de març es commemora el Dia Mundial de les Persones Consumidores. Enguany, la campanya de consum impulsada per la Diputació de Barcelona, a la qual s’ha adherit l’Ajuntament de Sitges a través de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC), promou el consum responsable i segur a Internet entre els joves.
Aquest col·lectiu és especialment vulnerable a les estafes i fraus en línia, que proliferen a les xarxes socials i plataformes digitals. A més, són el grup que menys reclamacions presenten als Serveis Públics de Consum. El 2024, de la totalitat d’expedients tramitats per l’OMIC de Sitges, menys del 6% van ser reclamacions presentades per persones d’entre 18 i 35 anys.
Per aquest motiu, la campanya té tres objectius principals:
✔ Alertar sobre els riscos d’Internet i les estafes en línia.
✔ Informar sobre les males pràctiques a les xarxes socials i plataformes digitals.
✔ Apropar els Serveis Públics de Consum a la ciutadania, especialment al públic més jove.
Activitats i tallers per fomentar un consum segur
Des de l’OMIC de Sitges s’organitzaran activitats i tallers educatius durant tot l’any per conscienciar la ciutadania sobre els seus drets com a persones consumidores i els canals disponibles per presentar reclamacions.
Entre les accions previstes destaquen:
📌 Xerrades i tallers als instituts en col·laboració amb la Diputació de Barcelona.
📌 Distribució de material informatiu dirigit als joves per conèixer els seus hàbits de consum.
Consells per comprar i navegar per Internet amb seguretat
Els adolescents, en ser nadius digitals, naveguen amb confiança per Internet, cosa que els pot portar a baixar la guàrdia davant les estafes i fraus en línia. Per evitar riscos, es recomana seguir aquestes pautes:
🔹 Desconfiar dels missatges sospitosos rebuts per xarxes socials o correu electrònic i evitar fer clic en enllaços desconeguts.
🔹 No respondre mai a correus electrònics que sol·licitin dades personals o bancàries.
🔹 Evitar pàgines amb ofertes massa bones per ser certes, ja que poden vendre productes falsificats o robats.
🔹 Tenir precaució amb llocs de descàrrega gratuïta de pel·lícules, música o llibres que requereixin registre, ja que poden utilitzar les dades personals amb altres finalitats.
🔹 Investigar compradors o venedors en plataformes de segona mà, revisant valoracions i comentaris d’altres usuaris. És important recordar que en les compres entre particulars no s’apliquen les garanties legals de consum.
🔹 Descarregar aplicacions de compra només des de fonts oficials i revisar la reputació del desenvolupador, comentaris d’altres usuaris i termes de privacitat.
Què fer en cas de ser víctima d’una estafa en línia?
Si has patit una estafa a Internet, segueix aquests passos:
✅ Guarda totes les proves del frau (captures de pantalla, correus, comprovants).
✅ Contacta amb l’empresa o plataforma on has fet la compra.
✅ Informa el teu banc per intentar recuperar els diners.
✅ Acudeix a l’OMIC de Sitges per rebre assessorament.
✅ Denuncia el frau als Mossos d’Esquadra si cal.
✅ Si l’estafa prové d’un altre país de la UE, recorre al Centre Europeu del Consumidor.
Aquesta campanya reforça el compromís de Sitges i la Diputació de Barcelona amb la seguretat i l’educació digital dels joves, promovent un consum informat i responsable a Internet.
