• El SIT Sitges es sistema de gestión de datos, que permite a la Concejalía de Turismo analizar todo el ciclo del viaje del turista, desde los intereses del potencial visitante, a los volúmenes de llegadas y pernoctaciones, pasando por el gasto en el municipio o la satisfacción y reputación online posterior a la estancia.
• Gracias al cruce de datos de varias fuentes, el sistema de gestión de datos puede determinar con precisión qué mercados son más relevantes para la estrategia de captación de futuros visitantes.
La Concejalía de Turismo ha estrenado el nuevo sistema de inteligencia turística SIT Sitges, un sistema interno de gestión de datos turísticos. La plataforma permite cruzar información de manera integrada y realizar consultas entre conjuntos de datos de diferentes fuentes, con independencia de su origen y formato. Esto permite obtener una visión más completa de los turistas por mercado de origen y obtener información detallada sobre qué consultan antes de llegar al destino, cuántas pernoctaciones y estancia media generan, en las que gastan más con tarjeta bancaria durante su estancia y qué recursos del destino valoran mejor. El concejal de Turismo, Luis Miguel García, reafirma la apuesta de Turismo de Sitges por obtener datos reales de la actividad turística:
“el conocimiento de qué pasa en el destino y cuáles son los hábitos de los viajes, es clave para una mejor planificación y gestión”.
El SIT Sitges trabaja con datos propios de la Concejalía, como los generados en el portal sitgesanytime.cat, y con datos de proveedores especializados, procedentes de telefonía móvil, gasto bancario o reputación digital, entre otros. Con el cruce de datos, la Concejalía de Turismo dispone de recursos para evaluar cuáles son los turistas más interesantes para el municipio en términos económicos o de sostenibilidad, cruzando de forma dinámica los datos relativos a la estancia media con los de gasto total, o el volumen de pernoctaciones y el grado de satisfacción como ejemplos de las múltiples variables que permite la plataforma. El sistema de inteligencia turística de Sitges permite extraer también informes, según las necesidades de los gestores del destino.
La plataforma ha sido diseñada con la tecnología líder en business intelligence y visualización de datos de Microsoft, lo que dota al SIT Sitges de una gran flexibilidad ante la incorporación de nuevas fuentes de datos, según las necesidades de la villa.
