El Ayuntamiento se adhiere a la campaña de la Diputación de Barcelona que bajo el lema «El consumo responsable está cerca de ti«, reivindica el consumo local y de proximidad como un consumo responsable, consciente y sostenible.
El viernes a partir de las 10 horas, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) instalará un puesto informativo en el Cap de la Vila con el fin de explicar qué es un consumo responsable y recordar el servicio de mediación de consumo que ofrece el Ayuntamiento de Sitges.
La Organización de las Naciones Unidas, en 1983, declaró el 15 de marzo como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que promueve la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores de todo el mundo. Para conmemorar esta fecha, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Sitges se suma a la campaña impulsada por la Diputación de Barcelona que bajo el lema «El consumo responsable está cerca de ti», reivindica el consumo local y de proximidad.
La OMIC instalará una mesa informativa en el Cap de la Vila el mismo día 15, de 10 a 13 horas, para explicar el servicio que ofrece Mediación cuando hay incidencias en las relaciones de consumo. También se distribuirán folletos con consejos para hacer un consumo responsable y aprender a ahorrar en servicios básicos como el agua, el gas o la electricidad. Además, se resolverán las dudas sobre consumo de las personas que se acerquen a la mesa informativa.
La OMIC defiende que el consumo responsable debe ser racional, solidario, sostenible y cercano. Racional para controlar el gasto, solidario para contribuir al desarrollo de las economías más desfavorecidas, sostenible para evitar residuos de envases innecesarios y cercano para fomentar la adquisición de productos hechos cerca de casa, reduciendo los costos energéticos y favoreciendo el medio ambiente. También debe ser un consumo comprometido con la equidad de género, que permita a la persona consumidora tener la libertad de decidir comprar o no debido a una publicidad sexista o poco respetuosa.
En este sentido, el concejal de Promoción Económica, David Martínez, ha manifestado la importancia de realizar este tipo de campañas y de potenciar el consumo responsable y de proximidad.
«El objetivo es que las personas consumidoras adquieran aquellos bienes o contraten aquellos servicios que realmente necesitan de manera racional y responsable y que lo hagan en nuestros comercios, que ofrecen una singularidad y una atención personalizada que seguro es del todo especial y que no encontrarán en otros lugares», ha declarado. David Martínez ha querido aprovechar la ocasión para destacar «el trabajo que hacen los comercios de la villa, y agradecer la labor de promoción de la Asociación de Sitges Comercio y la de los Comerciantes del Poble Sec».
La campaña la lleva a cabo la OMIC conjuntamente con Agbar, que también instalará en el Cap de la Vila un punto de información y asesoramiento sobre el consumo responsable de agua. Ayudarán a los consumidores a entender las facturas relacionadas con este suministro básico y escaso y repartirán difusores para regular la presión del agua en los hogares y así contribuir a reducir su consumo. El concejal ha manifestado que
«debido a la crisis que estamos sufriendo de sequía, esta jornada nos debe permitir tomar conciencia del consumo de este recurso preciado, cuyo uso debe hacerse de manera consciente y responsable».
La OMIC de Sitges impulsa actividades, talleres y charlas sobre consumo a lo largo de todo el año, dirigidas a la ciudadanía y al tejido comercial.
Servicios de la OMIC
Además de asesorar a los consumidores y tramitar consultas y quejas, la OMIC informa de las recomendaciones que hace la Agencia Catalana del Consumo, al mismo tiempo que traslada a este organismo las denuncias de las personas consumidoras cuando los hechos que las originan puedan ser susceptibles de infracción.
Otra de sus tareas es ofrecer asesoramiento a empresarios autónomos y microempresas en conflictos de consumo relacionados con la contratación de servicios básicos. También informa de la normativa de derecho de consumo que es de aplicación en su actividad comercial y que incide en sus relaciones con los consumidores.
La ciudadanía puede dirigirse a la OMIC si tiene alguna consulta, queja o reclamación en materia de consumo en los siguientes ámbitos: • Suministros básicos: agua, electricidad, gas, telefonía e internet.
• Transporte y movilidad: aparcamiento, avión, tren, barco, vehículos.
• Turismo, restauración y ocio: alojamientos turísticos, bares y restaurantes, compra de entradas para espectáculos, contratación de viajes.
• Productos financieros: seguros, cláusulas abusivas, servicios financieros.
• Compras: cambios y devoluciones, compras a distancia, etiquetado de alimentos y productos industriales, garantía de productos, medios de pago, precios, protección de datos, rebajas, ventas a domicilio.
• Servicios de reparación: reparación de electrodomésticos, reparación de productos y servicios a domicilio.
• Vivienda: compra, alquiler o reformas de vivienda.
Cita previa obligatoria
Para acceder a los servicios que ofrece la Oficina Municipal de Información al Consumidor, es imprescindible solicitar cita previa. Se puede solicitar a través de las siguientes vías:
Web: www.sitges.cat/citaprevia
Teléfono: 93 894 40 61 / 93 811 48 04
Correo electrónico: omic@sitges.cat
Horarios de atención de la OMIC:
La OMIC está ubicada en las oficinas de la OAC (Carrer Nou, 12).
Horario:
Miércoles de 9 a 13.30 horas.
Jueves de 16 a 18 horas (cada 15 días)
Viernes de 9 a 13:30 horas (cada 15 días)
