Con motivo del Día Europeo de la Mediación, la concejalía de Participación y Transparencia presenta el balance del nuevo servicio que se ha puesto en marcha este 2021. Durante este tiempo, el servicio ha atendido a 80 personas y se han iniciado 47 casos.
Sitges conmemora el Día Europeo de la Mediación, el 21 de enero, cuyo objetivo es promover este sistema de gestión de conflictos y desavenencias a través del diálogo, el respeto y la responsabilidad, y que permiten progresar hacia una sociedad más cohesionada .
Coincidiendo con esta efeméride, la concejalía de Participación y Transparencia del Ayuntamiento de
Sitges presenta el balance del servicio de Mediación, que empezó a funcionar a principios de 2021. Desde que se inició el servicio, se ha atendido a 80 personas que representan 47 casos. De éstos, 10 se han finalizado con un acuerdo (verbal o escrito), 10 casos no se han podido mediar por la negativa de una de las partes a participar en el proceso, 5 casos no eran susceptibles de mediación, y en 2 casos ha sido imposible localizar a una de las partes. Los 20 restantes están abiertos y en vías de resolución.
La concejala de Participación, Elisabeth Pérez, valora positivamente el nuevo servicio y asegura que «desde que está en marcha, se han podido tratar y resolver las primeras cuestiones evitando procedimientos más costosos».
La mayoría de casos corresponden a conflictos vecinales y están relacionados con ruidos, animales domésticos, obras, relación/comunicación, limpieza e higiene, y humedades, entre otras cuestiones. El servicio de mediación también ha tratado casos familiares, contractuales y de justicia restaurativa. El perfil de las personas solicitantes es mayoritariamente entre 30 y 64 años (80%), mientras que un 10% son menores de edad y un 10% son personas mayores de 65 años. Por lo que respecta al género, un 55% son hombres y un 45% son mujeres. La nacionalidad de las personas solicitantes, también es variada, aunque la gran mayoría son de nacionalidad española, también las hay de nacionalidad inglesa, china, francesa, italiana y americana, entre otras.
La concejala de Participación, Elisabeth Pérez, recuerda que “la mediación es una vía muy importante porque permite llegar a una solución dialogada y acordada entre las partes implicadas y, además, reduce los procesos burocráticos y el tiempo de resolución. El objetivo es que ambas partes aprecien el acuerdo y la solución como satisfactoria”.
El servicio de mediación es un proyecto impulsado por el Ayuntamiento de Sitges y cuenta con la colaboración de la Diputació de Barcelona.
¿Qué es el Servicio de Mediación?
Este procedimiento es una medida alternativa a la justicia y ofrece a la ciudadanía un espacio de diálogo, con la ayuda de la persona mediadora, en el que se pueden gestionar los conflictos y desavenencias que se pueden dar fruto de la convivencia.
Los temas pueden estar vinculados a las relaciones vecinales (ruidos, olores, humedades, animales domésticos y aires acondicionados, entre otros), relaciones escolares y asociativas, familiares, de incumplimientos de ordenanzas, actividades económicas y de uso de espacios públicos, entre otros.
La Mediación Municipal no interviene en conflictos de separación y divorcio, tampoco en aquellos en los que el Ayuntamiento es parte, mercantiles o de consumo, con procedimiento judicial abierto y de violencia de género.
¿Cómo funciona?
Para acceder a este servicio gratuito es necesario que una de las partes implicadas lo solicite y solicite cita previa a mediacio@sitges.cat o al teléfono 603 850 967. La persona mediadora se pondrá en contacto con las diferentes partes y valorará la viabilidad del proceso de mediación.
SERVICIO DE MEDIACIÓN DEL AYUNTAMIENTO DE SITGES
Solicitud de visita: mediacio@sitges.cat o teléfono 603 850 967
Horario con hora pedida: Miércoles y jueves de 9 a 14 hy de 15 a 20h
Lugar de atención:
Calle Mayor esquina con Plaza del Ayuntamiento,
OAC del pueblo de Garraf
OAC de Les Botigues
Web: www.sitges.cat/mediacio
